TAP - recrutamento Agentes de Apoio a Clientes e Agências
A TAP Air Portugal (TAP) é a companhia aérea líder em Portugal. A voar desde 1945, a TAP tem o seu hub em Lisboa, uma plataforma de acesso privilegiado na Europa, no cruzamento com África, América do Norte, Central e do Sul. A companhia aérea portuguesa é a companhia aérea líder mundial entre a Europa e o Brasil.
A TAP procura oferecer condições de trabalho em consonância com um equilíbrio entre a vida pessoal e a vida profissional.
Oportunidades de emprego
👉TAP - Agente de Help Desk - Agências
Em Lisboa
Missão:
Responsável pela assistência ao Agente de Viagens.
Requisitos Mínimos:
- 12º ano de escolaridade ou equivalente oficial;
- Fluência em línguas Portuguesa e Inglesa.
- Formação em Amadeus Reservas e Ticketing.
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
- Conhecimento avançado de Microsoft Office.
👉TAP - Agente de Fale Connosco
Em Lisboa
Missão:
O Agente de Tratamento de Reclamações é responsável por analisar, responder e resolver reclamações de clientes relacionadas com a experiência de viagem, assegurando o cumprimento da legislação aplicável, das políticas da companhia e dos standards de qualidade definidos, contribuindo para a satisfação do cliente e para a reputação da marca.
Requisitos Mínimos:
- 12º ano de escolaridade reconhecido pelo Ministério da Educação Português;
- Domínio da língua inglesa falada e escrita;
- Capacidade de comunicação escrita e de negociação.
Imagem/logo TAP Air Portugal
